医院紹介
それは私が研修医になったばかりの頃の話。初めて患者さまを慣れないながらも、必死で治療し終えた時、患者さまから他のスタッフづてに「今回、担当してもらった先生は不安だ。他の先生に変わってもらえないか」とご要望があったのです。当時の自分としては、慣れないながらも何とか治療を終えたつもりだったのですが、突然の苦情……。本当に悔しい思いと、つらい思いで一杯になったのを覚えています。
でも、今になってあの時を振り返ると、原因は明らかなんです。それは、治療に必死になるあまり、説明がおろそかになってしまった、ということが患者さまに不安を与えていたのです。そうした苦い経験を身を持って知っているからこそ、何よりも患者さまへの説明とコミュニケーションを大切にしているのです。
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